极目新闻 极目新闻记者 马浩然
近日，许昌有网友反映，她与朋友在跨年夜前往河南许昌市胖东来影城（天使城店）观影，因遭遇恶劣天气，影城决定提前闭店。随后影城不仅为该场次观众全额退还了电影票款，还向每位顾客赠送了一张电影兑换券。这一暖心举措，让该网友连连称赞。1月1日，该影城工作人员表示，考虑到出行安全，影城对购票顾客全额退款并赠送电影兑换券。
影城赠送顾客电影兑换券（图片来源：网友发帖）
该网友发帖称，12月31日，她和朋友前往胖东来影城（天使城店）看电影，然后吃饭跨年庆祝元旦。当晚9点商城下班，但距离电影结束还有半个小时，工作人员称因下了大雪，考虑到顾客的出行安全，影城决定提前闭店，向顾客原路退款该场次的电影票款，并赠送每人一张电影兑换券。
该网友发文称，没有几家影院的服务可以做到这种程度。作为许昌人，她真真切切地体会到了胖东来这家企业带来的温暖和幸福。1月1日，该网友告诉极目新闻记者，她和朋友购买观看了《过家家》电影，影城赠送的电影兑换券不限日期。
许昌跨年夜降雪（图片来源：网友发帖）
胖东来影城此前发布公示（极目新闻记者马浩然拍摄）
1月1日，该影城工作人员表示，因昨晚许昌有降雪天气，考虑到顾客的出行安全，当晚8时，影城的顾客陆续离场。对于9时30分之前没有结束的部分电影场次，该影城通过顾客的购票渠道原路退款，并赠送每人一张电影兑换券。极目新闻记者获悉，平时该影城的下班时间会根据不同电影的播放场次进行调整。
据悉，胖东来影城曾推出顾客对电影质量不满意就退票的服务。公示内容显示，胖东来影城根据公司理念，致力于打造传播幸福、传播爱、传播文明的快乐家园，如您对所观看影片感到不满意，可以在影片结束20分钟内，凭票至售票处，办理退半价服务（因另50％要上交院线，所以不能全额退款）。
（来源：极目新闻）
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网友看法
1、网友一叶知秋，天下知：希望胖东来的服务理念能得到推广，人民对美好生活的向往，就是共产党人奋斗的目标，用爱温暖一座城，让爱温暖你我他
2、网友直率芒果A3：胖东来就是神一样的存在
3、网友小陶圆圆：确实是的，平常9点关门，昨晚上8点开始都催着下班了
4、网友彩色未来10：什么原因都懂得
