大道新闻 7月16日晚7点，杭州良渚街道杜甫新苑小区。 下班回家的郑先生刚进小区就听见邻居议论纷纷——刺鼻的异味正从家家户户的水龙头里涌出。更让他心惊的消息传来：家人已用这散发着臭味的水做好了晚餐。 官方通报的时间线在此刻显得苍白无力。
本文图均为 受访者 供图（来源：澎湃新闻）
通报“恢复”VS居民感知：巨大割裂
当日傍晚，杭州余杭水务控股集团发布通报：仁和、良渚部分区域自来水上午出现“气味异常”。公司称，经切换水源、冲洗管网，出厂水已于13时30分恢复正常，主管网16时30分恢复，末端存水需用户自行排放，相关水费将减免。 然而，居民家中的水龙头流出的现实截然不同：
- 郑先生所在的小区直到17日早上7点仍停水。
- 一位不愿具名的居民向澎湃新闻反映，浓烈臭味持续至深夜11点仍未消散。
- 多家小区业主证实，直至午夜12点左右，家中用水异味依旧刺鼻。水务公司通报的“恢复”时刻，与居民的实际体验形成刺眼对比。
本文图均为 受访者 供图（来源：澎湃新闻）
误食异味水后，健康保障去哪儿了？
面对家人已用异味水做饭的事实，郑先生的焦虑指向了核心问题：“水务公司只说免5吨水费，最关键的问题闭口不谈——这水对健康到底有没有害？我家被污染的净水器滤芯又该谁负责？” 物业的回应更令人不安。绿城物业服务集团杭州第四分公司工作人员称，用户若发现水有异味，“需多放水，是否能饮用需自己判断”。关乎生命健康安全的判断权，被轻飘飘地推给了居民。
本文图均为 受访者 供图（来源：澎湃新闻）
应急链条疑点重重：从发现到处置
一份在物业服务群流传的截图揭示了事件早期时间点：7月16日早9点左右，仁和水厂已检测到水质嗅味指标波动（其他常规指标正常），初步排查指向苕溪原水短时异常。水厂随即停用苕溪水源，切换其他水源。 疑问随之浮现： 问题从上午9点持续至深夜，应急响应为何未能阻止长达十余小时的异味困扰？主管网通报恢复后数小时，为何大量末端用户仍被臭味包围？ 澎湃新闻记者于17日上午多次致电余杭水务公司，官方电话始终占线，未能获得任何回应。具体污染原因及详细水质信息，公众仍在等待一个答案。
自来水公司电话持续占线的忙音，恰似对居民健康关切的某种隐喻。当最基本的安全饮水成为一场需要“自行判断”的冒险，城市公共服务的应急防线正遭遇严峻拷问。
来源：澎湃新闻
网友看法
1、网友姜公渔樵：轻描淡写的发布了下情况，具体原因不敢报道出来。水很臭很臭，一股屎味，手碰下水，臭的很。
2、网友蕙质兰心：这应该算是重大公共安全事故吧！
3、网友大飛：这件事情很严重？
4、网友意飞扬：终于想到千岛湖水了可以说淳安人做事出了巨大牺牲，到现在淳安青年从70后到20后基本上都是在外打工，还记得曾经的杭城每到潮水期自来水就有很重的咸味，平时漂白粉气味都很重，千岛湖供水通水后，城区水质明显改善
5、网友66173321：自来水是否合格他们从来也没有告知过，也没有给大众提供检测数据，不合格的水大家喝下去对身体是否健康也都不知道
6、网友用户希望的田野任我行：自来水公司绝对不能市场化。
7、网友胡子拉碴：以前在杭州读书，自来水都是钱塘江喇叭口的味道[笑哭]
8、网友Abner优惠圈：要求严查彻查！
9、网友66173321：自来水从来没有给大众看检测报告
10、网友扇贝虾：你们直接直播取样这些水，验一下大肠杆菌就知道了。这是重大公共安全危机事件，无异于抗战时期日军对我国水源投毒事件。现在是杭州水务公司对杭州人民投毒。
11、网友扇贝虾：杭州看来水资源大乱。去年是说农夫山泉外籍继承子之说，今年爆出了娃哈哈集团宗庆后有5个孩子妈，7个孩子现代版葫芦娃爸爸。这个月现在又爆出了杭州的自来水一股臭味，难保不是这些卖水的在偷偷使坏，往市政自来水里面加东西，逼着大家去商超抢购他们的饮用水，矿泉水，因为他们的继承私生子打架已经影响了消费者购买他们的水的频率，造成了他们的业绩下降。
12、网友宇宙无敌超级帅哥龙：民生的垄断行业竟然外包，为了利益什么都无底线
13、网友炸毛猫：转发了
14、网友东方红曰升空：https://m.toutiao.com/is/zwAuspmC4ws/ - 马斯克，美国最大最火的修正主义者 - 今日头条 - 今日头条
15、网友君之悠然：看看股东有没有R本。据说R本在中国投资了29家水厂。
16、网友多彩风声mR：自来水厂是不是外资控股，要是外资可能开始放毒。
17、网友黑炭：水源好多都被日本人控制了
